Как проходит выезд мастера партнёра
По заявкам через «РемСамара» в Самаре выезжают независимые мастера-партнёры. Время выезда согласуют по телефону. Заявку выполняет мастер-партнёр. Мастера работают по направлениям из каталога: с бытовой техникой, электроникой и бытовыми задачами. Условия осмотра уточняются при обращении.
Обновлено: 28 августа 2026
Кто приедет на ремонт
Оператор принимает обращение через «РемСамара» и передаёт его независимому мастеру-партнёру, который работает с такой техникой. Мастер согласует время выезда по адресу в Самаре, выполняет ремонт от своего имени и отвечает за выполненную работу.
Обращение передаётся мастеру-партнёру по нужному направлению.
Сайт передаёт заявку партнёру-исполнителю и сам ремонт не выполняет.
Если после визита возникнет вопрос по качеству, сообщите оператору по тому же номеру — обращение передадим этому мастеру.
С какими поломками обращаются
Обращаются, когда холодильник перестал морозить, стиральная машина не сливает воду или бьёт током, посудомоечная не набирает воду, духовка не греет. После проверки мастер объясняет причину и порядок работ. По электрике, сантехнике и другим бытовым задачам оператор сначала уточняет профиль, чтобы передать обращение подходящему исполнителю.
Документ и обращение по качеству
После ремонта мастер оставляет документ о проведённых работах. Обращение по качеству принимается по тому же телефону.
Частые вопросы
Как выбирается мастер для заявки?
Когда мастер сможет приехать?
Нужно ли везти технику в мастерскую?
Справочные материалы о потребительских услугах
Материалы для подготовки обращения:
Вызвать мастера
Позвоните +7 (846) 219-22-48 — оператор передаст обращение мастеру, который согласует время выезда.